Hilfe / FAQ

Allgemeine Fragen zu Produkten und Leistungen

• Woher bezieht FirmenWissen seine Daten?
• Woher stammen die Umsatzzahlen bei FirmenWissen?
• Worin besteht der Unterschied zwischen den Daten von FirmenWissen und den Daten der Creditreform?
• Kann man auch nach Firmen außerhalb des deutschsprachigen Raumes suchen?
• In welchem Format werden die Dokumente zum Abruf bereitgestellt?
• Wie trage ich meine Firma bei FirmenWissen ein?
• Was kostet die Nutzung von FirmenWissen?
• Welche Vorteile habe ich als Mitglied von Creditreform bei der Nutzung von FirmenWissen?
• Ich nutze FirmenWissen, bin aber kein Mitglied bei Creditreform. Wann ist eine Mitgliedschaft bei Creditreform sinnvoll?
• Der Abruf eines Dokumentes ist fehlgeschlagen. An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
• Ich bin bei meiner Recherche auf Daten gestoßen, die nicht mehr dem neuesten Stand entsprechen. Woran liegt das?
• Kann ich schon vor Kauf eines Dokumentes prüfen, ob die gewünschte Information enthalten ist?
• Wo finde ich eine aktuelle Preisliste für FirmenWissen?

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Woher bezieht FirmenWissen seine Daten?

FirmenWissen ist ein Angebot von Creditreform. Mit der weltweit größten Datenbank über deutsche Unternehmen, die 3,6 Mio. Auskünfte umfasst, einem Netz von 174 Geschäftsstellen in Europa und 4.350 Mitarbeitern gehört Creditreform zu den führenden internationalen Anbietern von Wirtschaftsinformationen. Die Daten der Creditreform Wirtschaftsdatenbank werden dezentral in 130 Geschäftsstellen gesammelt, da deren räumliche Nähe zu den Unternehmen eine besonders hohe Aktualität und Qualität der Creditreform Firmenauskünfte sichern.

Woher stammen die Umsatzzahlen bei FirmenWissen?

Die Umsatzzahlen in unseren Produkten stammen aus den Gewinn-und Verlustrechnungen der Unternehmen. Falls keine Gewinn-und Verlustrechnung vorliegt, wird auf Eigenangaben der Firmen zurückgegriffen. Ggf. verwenden wir auch branchenübliche Durchschnittswerte auf Basis des großen Datenbestandes.

Worin besteht der Unterschied zwischen den Daten von FirmenWissen und den Daten der Creditreform?

Creditreform versorgt FirmenWissen mit seinen Firmendatenbanken. Auf FirmenWissen finden Sie zusätzlich Creditreform Firmenprofile, die generelle Informationen zu Unternehmen enthalten, jedoch ohne Bewertung der Bonität. Das Kernstück der Creditreform, die Wirtschaftsauskunft, ist dagegen auf FirmenWissen den Creditreform Mitgliedern vorbehalten. Ein neuer Service ist die Selektion von Adressen für Direktmarketingaktivitäten.

Kann man auch nach Firmen außerhalb des deutschsprachigen Raumes suchen?

Die Creditreform hat mit Gesellschaften in 21 europäischen Ländern und ausgewählten Geschäftspartnern ein weltweit dichtes Informationsnetz aufgebaut. Hochwertige Bonitätsauskünfte für sichere Geschäfte in ganz Europa. Für die Anfertigung der Bonitätsauskünfte werden öffentliche Verzeichnisse sowie Gewerbe-, Melde- und Güterrechtsregister genutzt. Die direkten Recherchen vor Ort gewährleisten den höchstmöglichen Qualitätsstandard im Bereich der internationalen Bonitätsinformationen. Creditreform Mitglieder haben Zugriff auf 22 Mio. Bonitätsauskünfte aus folgenden europäischen Ländern:

• Belgien
• Bulgarien
• Dänemark
• Deutschland
• Finnland
• Frankreich
• Großbritannien
• Irland
• Italien
• Kroatien
• Luxemburg
• Niederlande
• Norwegen
• Österreich
• Polen
• Schweden
• Schweiz
• Slowakische Republik
• Spanien
• Tschechische Republik
• Ungarn

In welchem Format werden die Dokumente zum Abruf bereitgestellt?

Die Adressen werden in Anschluss an die Selektion in Form einer .xls oder .csv Datei zum Download zur Verfügung gestellt.

Firmenprofile, Jahresabschlüsse, Bonitätsauskünfte werden zunächst im Volltext im Browser angezeigt. Zum Ausdruck der Dokumente wählen Sie die Option "Dokument drucken" rechts neben der Anzeige. Sie erhalten die reinen Dokumente als Ausdruck, Rahmen und Links um die Ergebnisanzeige herum entfallen.

Zudem können Sie das Dokument im PDF-Format abspeichern. Klicken Sie dazu auf "Als PDF speichern".

Wie trage ich meine Firma bei FirmenWissen ein?

Aus Gründen der Datenqualität verzeichnet FirmenWissen nur handelsregisterlich eingetragene Unternehmen. Creditreform recherchiert die Firmenauskünfte in erster Linie aus öffentlichen Quellen, um die hohe Qualität der Eintragungen gewährleisten zu können. Sollten Sie im Handelsregister eingetragen sein, aber noch nicht auf FirmenWissen zu finden sein, dann wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Verein Creditreform.

Was kostet die Nutzung von FirmenWissen?

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, FirmenWissen zu nutzen: Als Shopkunde können Sie kostenpflichtige Dokumente abrufen, ohne eine Registrierung vorzunehmen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder per ELV. Die Preise für die Firmendaten entnehmen Sie bitte unserer Preisübersicht.

Als registrierter Kunde profitieren Sie von einem Preisvorteil von bis zu 20% auf Ihre Einkäufe, können per Personal Monitoring die Entwicklungen Ihrer Kunden, Partner und Konkurrenten verfolgen und per Rechnung bezahlen. Ihr Unternehmen können Sie mit dem Firmeneintrag Plus oder Pro in unserem Firmenverzeichnis präsentieren. Zudem steht Ihnen die Möglichkeit offen, das eigene Creditreform Firmenprofil zu bearbeiten.

Als Creditreform Mitglied steht Ihnen das Gesamtangebot von FirmenWissen zur Verfügung: Für Creditreform Mitglieder entfällt die Grundgebühr und Sie erhalten exklusiven Zugriff auf ca. 22 Mio. Creditreform Bonitätsauskünfte europaweit. Der Firmeneintrag Pro in unserem Firmenverzeichnis ist für Creditreform Mitglieder selbstverständlich kostenlos.

Welche Vorteile habe ich als Mitglied von Creditreform bei der Nutzung von FirmenWissen?

Als Creditreform Mitglied steht Ihnen das Gesamtangebot von FirmenWissen zur Verfügung: Für Creditreform Mitglieder entfällt die Grundgebühr und Sie erhalten exklusiven Zugriff auf ca. 22 Mio. Creditreform Bonitätsauskünfte europaweit. Der Firmeneintrag Pro in unserem Firmenverzeichnis ist für Creditreform Mitglieder selbstverständlich kostenlos.

Ich nutze FirmenWissen, bin aber kein Mitglied bei Creditreform. Wann ist eine Mitgliedschaft bei Creditreform sinnvoll?

Mit einer Mitgliedschaft beim Verein Creditreform in Ihrer Nähe erhalten Sie nicht nur Zutritt zur größten Online-Datenbank über deutsche Unternehmen mit 3,6 Mio. Einträgen und europaweit insgesamt 22 Mio. eingetragenen Unternehmen, sondern können direkt über uns alle Produkte und Leistungen der gesamten Creditreform Gruppe sowie unseren internationalen Landesgesellschaften in Anspruch nehmen.

Creditreform Mitglieder genießen bei der Nutzung von FirmenWissen zahlreiche Vorteile:

• Die monatliche Grundgebühr von 4,90 Euro entfällt.
• Der Abruf von Bonitätsauskünften ist exklusiv Mitgliedern von Creditreform vorbehalten.
• Der Firmeneintrag Pro ist kostenlos.

Neben der passiven Nutzung der Informationen und Dienstleistungen können über die Creditreform Datenpools Informationen über offene Forderungen an Privatpersonen und Firmenkunden auf elektronischem Wege mit rund 125.000 anderen Creditreform Mitgliedern in ganz Deutschland ausgetauscht werden. Informieren Sie sich auf www.creditreform.de.

Der Abruf eines Dokumentes ist fehlgeschlagen. An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Benötigen Sie schnelle Hilfe zu FirmenWissen? Wenden Sie sich bitte an unser FirmenWissen-Team: per E-Mail oder Telefon: 0180-5-109286 (Mo-Fr: 10-15 Uhr - EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min) .

Ich bin bei meiner Recherche auf Daten gestoßen, die nicht mehr dem neuesten Stand entsprechen. Woran liegt das?

Unternehmen entwickeln und verändern sich fortlaufend. Creditreform ist bestrebt, Ihnen hochwertige und aktuellste Firmeninformationen für Ihre Entscheidung im Alltag zu liefern. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass Angaben in Einzelfällen nicht oder nicht mehr dem aktuellsten Stand entsprechen.

Gründe dafür könnten sein:

• die meisten Unternehmen kommen der gesetzlichen Veröffentlichungspflicht von Bilanzen und Geschäftsberichten nicht nach
• Vergehen gegen die gesetzliche Veröffentlichungspflicht werden vom Gesetzgeber nicht geahndet
• Handelsregistereinträge werden erst Wochen, je nach Region teilweise erst Monate nach dem Eintrag veröffentlicht
• Fehlerquellen bei der Datenerfassung (Tippfehler) sind nicht auszuschließen.

In Einzelfällen ist es immer möglich, dass Informationen nicht dem neusten Stand entsprechen - bei der Menge an Daten und der Struktur des deutschen Handelsregisters verständlich. Sollten Sie auf solche Daten gestoßen sein, dann informieren Sie uns bitte umgehend: info@firmenwissen.de, bzw. wenden Sie sich an den zuständigen Verein Creditreform.

Kann ich schon vor Kauf eines Dokumentes prüfen, ob die gewünsche Information enthalten ist?

Für die Produkte Firmenprofil, Finanzprofil und Jahresabschluss bieten wir eine kostenlose Vorschau-Funktion an, die Ihnen den Informationsumfang des jeweiligen Dokumentes anzeigt.

Wo finde ich eine aktuelle Preisliste für FirmenWissen?

Eine aktuelle Preisübersicht von FirmenWissen finden Sie hier.

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